【口コミ紹介】塗装は価格だけで選ばない。東宝ペイントが「分かりやすさ」と「対応力」を大切にする理由【鹿児島】【2026年2月13日】

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屋根塗装・外壁塗装を考え始めたとき、多くの方が最初につまずくのが「何を基準に業者を選べばいいのか分からない」という点ではないでしょうか。
インターネットで検索すると、価格の安さを強調する情報や、極端な成功例・失敗例が並び、不安が大きくなることも少なくありません。

実際、塗装は決して安い工事ではなく、やり直しが簡単にできるものでもありません。
だからこそ、「金額」だけでなく、「説明の分かりやすさ」「工事中の対応」「人として信頼できるか」が、後悔しない選択につながります。

今回は、実際に東宝ペイントで塗装工事を行ったお客様から、口コミをお寄せいただいた2名のお声をご紹介します。
どちらも、これから外壁塗装を検討される方にとって、非常に現実的で参考になる内容です。

 

 

◎お客様の声①｜見積り内容・工期・対応について

見積りについて、素人で相場が分からないので数社に見積りをお願いしました。
東宝ペイントさんは高めの御見積りではありましたが、他の方も書かれていたように、他社に比べて分かりやすく、細かく内容が書かれていたのでお願いすることに決めました。

2種類の見積額が提示されていましたが、塗料のランクが3種類あるとの説明を受けたような気がします。今考えると、3種類すべて提示していただくべきだったと思いました。見積りをお願いする際は確認してみて下さい。

工期は職人さん2〜3名で約1ヶ月でした。早いか遅いかは分かりませんが、冬場は気温が低いと塗料が硬化して作業ができない日があるとのことで、発注時期を考慮すべきだと感じました。

工期期間中は、現場責任者の方と電話やメールで細かくやり取りをさせていただき、その都度、丁寧で素早く対応していただきました。

約1ヶ月間、お世話になりました。ありがとうございました。

この口コミから伝わってくるのは、「価格が高い・安い」ではなく、納得して選べたかどうかという点です。

外壁塗装の見積りは、同じ建物でも会社ごとに金額が大きく異なることがあります。
その理由は、工事内容の考え方や、どこまでを標準工事に含めているかが違うためです。

一見すると安く見える見積りでも、
・下地処理が簡略化されている
・付帯部が別途工事になっている
・使用する塗料のグレードが低い

といったケースもあります。

そのため、「高いかどうか」よりも、「何が書いてあるか」「理解できるか」が重要になります。
口コミにもある通り、分かりやすく細かく書かれた見積りは、工事内容をきちんと理解したうえで判断するための大切な材料です。

 

 

塗料のランクは、将来を見据えて選ぶもの

口コミの中で触れられている「塗料のランク」も、屋根塗装・外壁塗装では非常に重要なポイントです。
塗料には、耐用年数や性能の違いによって複数のグレードがあります。

・数年後に建て替えや売却を考えている
・できるだけ長持ちさせたい
・初期費用を抑えたい

こうした条件によって、最適な塗料は変わります。
すべての方に同じ塗料が合うわけではありません。

見積りの段階で、どんな選択肢があるのかを把握することは、後悔を減らすためにも大切な視点です。

 

工期は「早さ」より「適切さ」が重要

外壁塗装の工期は、建物の大きさや天候、季節によって前後します。口コミにあるように、冬場は気温が低く、塗料が適切に硬化しない日もあります。

無理に工程を詰め込むと、
・塗膜の密着不足
・耐久性の低下

につながる恐れがあります。工期が多少長く感じられても、条件が整う日を選んで施工することは、長い目で見ると大きな差になります。

 

◎お客様の声②｜営業・職人の対応について

外壁塗装でお世話になりました。
とても感じのよい営業の方が、細かい事まで真摯に対応して下さいました。
職人の方も丁寧に仕上げていただき、とても感謝しております。
ありがとうございました。

外壁塗装は、「人」が行う工事です。どれだけ良い材料を使っても、説明や施工が雑であれば、満足のいく結果にはなりません。

営業が丁寧に話を聞き、
現場がきちんと管理され、
職人が一つひとつの工程を大切にする。

その積み重ねが、仕上がりだけでなく、「お願いしてよかった」という気持ちにつながります。

 

 

口コミから見えてくる、外壁塗装で後悔しないための考え方

今回ご紹介した2名の口コミには、共通して次のような視点が含まれています。

・相場が分からない中でも、比較して選んだこと
・見積り内容を重視したこと
・工事中の対応や説明を大切に感じたこと

これらは、屋根塗装・外壁塗装で後悔しないための大切なヒントでもあります。

価格だけで決めてしまうと、
「聞いていなかった」
「こんなはずじゃなかった」
という不満につながりやすくなります。

反対に、内容を理解し、納得した上で選ぶことで、工事中も落ち着いて任せることができます。

 

最後に｜屋根塗装・外壁塗装を検討されている方へ

塗装は、住まいを守るための大切な工事です。
決して急いで決める必要はありません。

・分からないことを聞けるか
・きちんと説明してくれるか
・人として信頼できるか

そうした点も含めて、比較・検討してみてください。

このたび、口コミをお寄せくださったF様、Y様お客様、改めて心より御礼申し上げます。

東宝ペイントは、これからも分かりやすい説明と、丁寧な屋根塗装・外壁塗装を大切に、一棟一棟、誠実に向き合ってまいります。