【鹿児島】屋根塗装・外壁塗装をする前に 必ず知っておきたい「アフターサービス」の話【2026年2月10日】

【鹿児島】屋根塗装・外壁塗装をする前に 必ず知っておきたい「アフターサービス」の話【2026年2月10日】

こんにちは。

鹿児島市地域密着の外壁塗装・屋根塗装専門店 東宝ペイントです。

いつもブログをご覧いただき誠にありがとうございます。

屋根塗装や外壁塗装を検討し始めたとき、多くの方がまず気にするのは、費用や塗料、工期ではないでしょうか。

🤔💭いくらかかるのか
🤔💭どんな塗料を使うのか
🤔💭工事は何日で終わるのか

もちろん、どれも大切なポイントです。
ただし、それだけで業者を決めてしまうことには、少し注意が必要です。

なぜなら、屋根塗装・外壁塗装は「工事が終わった瞬間」ではなく、その後の10年、15年を左右する工事だからです。

そして、その差がはっきりと出るのがアフターサービスの考え方です。

塗装工事は、終わってからが長い

屋根や外壁は、毎日休むことなく雨・風・紫外線・気温差にさらされています。

施工直後は、どの会社が塗っても、ある程度きれいに見えるものです。

しかし、
✔ 3年後
✔ 5年後
✔ 台風のあと
✔ 想定外の自然条件が重なったとき

そのときに、施工した会社がどう向き合うのかで、満足度は大きく変わります。

塗装工事は、「完成したら終わり」ではなく、時間とともに評価されていく工事です。

「アフターサービスがある」とは、どういうことか

「アフターサービス付き」
「安心の保証制度」

こうした言葉は、多くの塗装会社が使っています。

しかし、その中身は、実は会社ごとに大きく異なります。

✔ 書面上の保証だけなのか
✔ 実際に人が動いてくれるのか
✔ 問い合わせたときの対応はどうか
✔ 不具合の判断基準は明確か

大切なのは、言葉ではなく、姿勢と体制です。

定期点検＝安心、とは限らない

「〇年ごとの定期点検があります」と聞くと、安心される方も多いと思います。

ただし、ここで一度立ち止まって考えてみてください。

住宅の劣化は、必ずしも「年数通り」に進むわけではありません。

・日当たり
・立地条件
・周囲の環境
・台風や大雨の影響

特に鹿児島のように、台風・強い紫外線・火山灰といった地域特有の環境要因がある場合、
全国一律の点検スケジュールが必ずしも最適とは言えないケースもあります。

重要なのは、必要なときに、必要な確認と説明があるかどうかです。

屋根・外壁塗装でよくある「施工後の不安」

実際に、施工後に寄せられるご相談で多いのは、次のような内容です。

・台風のあと、屋根がずれていないか不安
・外壁に細いひび割れを見つけた
・色あせが早い気がする
・これが不具合なのか、経年劣化なのかわからない

こうした不安は、専門知識がなければ判断が難しいものです。

だからこそ、気軽に相談でき、正確に説明してくれる存在が必要になります。

東宝ペイントのアフターサービスの考え方

東宝ペイントでは、屋根塗装・外壁塗装を
「施工完了＝責任終了」とは考えていません。

一度お任せいただいた住まいには、施工後も責任を持ち続ける。それが、会社としての基本姿勢です。

これは特別なことではなく、地域で仕事を続ける以上、当然の責任だと考えています。

形式よりも、実際の対応を重視

東宝ペイントのアフターサービスは、決められた年数ごとの点検を行う、という形ではありません。

✔ 台風や大雨のあと
✔ お客様からのご相談があったとき
✔ 気になる変化が出たとき

その都度、状況を確認し、必要な説明と判断を行うことを重視しています。

問題がなければ「現時点では問題ありません」と正直にお伝えします。

必要な場合のみ、理由と根拠を明確にしたうえでご説明します。

不安をあおる提案はしません

アフターサービスの場を、次の工事につなげるための営業機会と考えることはありません。

・不必要な劣化指摘
・過度に危機感をあおる説明
・今すぐ工事が必要だと急かす

こうした対応は、長く地域で信頼を積み重ねる会社として、行うべきではないと考えています。

保証書だけで終わらせない

保証制度は、お客様にとって大切な判断材料の一つです。

しかし、保証は「書面があること」よりも、実際に対応してもらえるかどうかが重要です。

東宝ペイントでは、誰が、どのような工事を行ったのかを把握し、
万が一の際にも、迅速に対応できる体制を整えています。

契約前に、ぜひ確認してほしいこと

屋根塗装・外壁塗装を依頼する前に、次の点は必ず確認してみてください。

✔ 工事後の相談窓口は明確か
✔ 不具合が出た場合の対応方法
✔ 保証の範囲と対象外項目
✔ 施工後の責任について、どう考えている会社か

価格や塗料だけでなく、アフターサービスの考え方を比較することで、業者選びの見方は大きく変わります。

塗装工事は、会社選びで決まります

屋根塗装・外壁塗装は、「どんな塗料を使うか」以上に、どんな会社が施工するかが重要です。

施工後も向き合い続けてくれる会社か。
困ったときに、きちんと話を聞いてくれる会社か。

その姿勢が、数年後に「やってよかった」と思えるかどうかを左右します。

鹿児島で塗装をご検討中の方へ

鹿児島の気候や環境を理解し、施工後の住まいまで見据えて提案できる会社であること。

それが、長く安心して暮らすための塗装工事につながります。

東宝ペイントは、施工前から施工後まで、誠実に、責任ある仕事を積み重ねていきます。

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